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De Influencers, Microinfluencers e impostores va la cosa

Lenis Querales Blanco
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El auge de las redes sociales ha puesto en boca de todos un término: influencer. Una palabra que hasta hace unos años no se escuchaba y leía por todos lados como ahora.

Sin embargo, lo cierto es que todos somos influencers, porque todos es algún momento hemos llevado a que otros hagan lo que les dijimos.

Un fantástico ejemplo que influencia es la de nuestra madre cuando nos obligaba a comer algo que no queríamos usando unos cuantos argumentos que no nos dejaban otra opción que comernos el plato entero.

Pero, en la actualidad el término a las que menos se les aplica es a las madres, hoy un influencer debe tener un blog, un canal de youtube o una cuenta en alguna red social (especialmente Instagram). 

Hoy todo el mundo quiere ser influencer por prestigio, reconocimiento social, fama, para obtener regalos o incentivos de las marcas o empresas: ropa, accesorios, hospedaje, viajes, libros, equipos tecnológicos… 

Pero ¿en realidad qué es un influencer? ¿es lo mismo que un microinfluencer? ¿qué tienes que hacer si quieres ser un influencer y ganar miles de dólares?


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¿Qué es un influencer


El termino influencer o influenciador aplicado al marketing se refiere a personas que persuaden a otras a realizar algo o adquirir determinado producto. 

Aclaremos algo: un influencer no es obligatoriamente alguien que tiene miles de seguidores. Por lo tanto, quizás si tu tienes miles de seguidores es posible que seas una persona popular, pero recuerda que popular no es sinónimo de influencer

Sin dejar de lado, que no siempre esos miles de seguidores son reales, a veces son cuentas compradas en algún asequible paquete de esos que te dan 10000 seguidores por 5$, por ejemplo. 

Otro aspecto a considerar es que aunque esas miles de personas sean reales y te sigan no quiere decir que vayan a hacer algo porque tu se los digas, no quiere decir que influyas en ellas. 

Entonces, la influencia no se mide solo por este número sino que tiene que ver más bien con las interacciones, pero más aún con la capacidad de hacer que otros hagan lo que tu les dices. Así que bájate de la nube, no por tener 15 mil seguidores eres influencer

¿Qué es un microinfluencer? 


Como no todo el mundo puede ser influencer y cada vez estos se han vuelto mas exclusivos, han ido surgiendo los llamados microinfluencers, es decir, aquellos que tienen una menor cantidad de seguidores (entre 5.000 a 100.000 seguidores) pero que tienen credibilidad ante sus seguidores y consiguen niveles de interacción altos

¿Cuando tienes más probabilidades de comprar un producto? ¿Cuando te lo recomienda un famoso con millones de seguidores o cuando te lo recomienda alguien igual a ti y que tiene unos cuantos miles de seguidores? 

Sin duda, si la recomendación nos la hace alguien a quien conocemos, alguien común y corriente y cuyo trabajo seguimos quizás en su blog, es más probable que hagamos caso a su sugerencia. La mayoría de las veces estos han probado el producto que recomiendan y con sinceridad le hacen publicidad.

En cambio, en el caso de los influencers o de esos que tienen millones de seguidores, tu y yo sabemos que estos han cobrado una buena cantidad de dinero por publicitar el producto, y puede que ni siquiera lo hayan probado. 

Particularmente me llama la atención y voy a poner como ejemplo a los blogueros que escriben reseñas sobre libros.

Estos tienen una gran cantidad de visitas a su sitio, obtienen decenas de comentarios, muchos de los cuales dicen algo así:

“No conocía el libro pero por lo que comentas quiero leerlo”
“Quería leer la novela pero por tu opinión prefiero dejarlo pasar”.

Esto señoras y señores, es influencia o microinfluencia, como quieras llamarlo. 

¿Cómo Parecer un influencer?


A lo que vinimos, vamos con la guía definitiva (esas que le gustan a mi amigo Gastre) para hacer creer al mundo que eres un influencer.

Aclaro: Esto no va contra los verdaderos influencers sino contra los que creen serlo, los vende humo, como dirían los meros.

Esto es lo que debes hacer:

1. En una página bastante conocida recomiendan que para ser influencer lo más rápido que debes hacer es comprar seguidores y no tener escrúpulos, de hecho señalan que “un influencer con escrúpulos no es nada”

Pero esto es deshonesto contigo, con tu audiencia y con las marcas que te contraten.

Contigo porque te estás autoengañando, sabes que tus números son ficticios. Con tu audiencia porque comienzan a seguir tu cuenta porque miles más ya lo están haciendo.

Con las marcas porque creen que eres un influencer cuando en realidad no eres más que un farsante, las marcas te contratan pero no verán resultados porque tus seguidores falsos no comprarán nada. 

2. No solo tienes que comprar seguidores, compra respuestas y likes, ya sabes, para aparentar que tienes una comunidad inmensa detrás de ti. 

3. No respondas ningún comentario ni en tus redes ni en tu web, a menos que estos comentarios sean de otros influencers (alguien igual a ti) o de haters, para armar polémica y hacerte más famoso. 

Mientras menos comentarios contestes se evidenciará que tiene una vida más ocupada, que te estás dando la buena vida de evento en evento y no te queda tiempo para atender a los miserables mortales. 

4. Nunca,  jamás en la vida de las redes sociales se ha visto que un influencer siga a más gente de que la sigue a él. Así que deja de seguir gente a diestra y siniestra. 

5. No olvides escribir en tu bio que eres influencer por si acaso los demás no se dan cuenta. 

En defensa de los influencers 


No quiero terminar este post sin antes hacer una aclaratoria, los influencers existen obviamente, y no necesariamente han comprado seguidores sino que se los han ganado a pulso (o han tenido un golpe de suerte) o son famosos.

Y muchos de estos aprovechan su influencia no solo para vender sino para causas sociales y apoyar a otros. Voy a poner 2 ejemplos: 

1. El primero es de un venezolano, amado y odiado a partes iguales, llamado Irrael Gómez. Este hombre cambió por completo el concepto de marketing en Venezuela y toda latinoamérica.

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Muchos lo critican por las estrategias que utiliza en sus cuentas, por la asesoría que da a otros para el manejo de las crisis de reputación, o por las respuestas directas y llenas de sarcasmo que le da a sus detractores. 

Pero más allá de eso, lo cual no critico porque cada quien tiene su estilo, Irrael hace lo que muchos no hacen, cuenta lo que otros no se atreven a contar.

Defiende a mujeres maltratadas, dona dinero  a gente que lo necesita, ayuda a los cuerpos de seguridad a encontrar delincuentes,... Este señor, usa su influencia de una forma muy positiva en este sentido. Ya quisieran muchos de sus detractores hacer por lo menos una parte de lo que él hace 

2. El segundo caso es el de La Vecina Rubia, esa chica española a la que nadie conoce, una influencer totalmente anónima que usa el humor para mantener enganchada a su comunidad.

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Una de las cosas para mi más llamativa que hace La vecina es reivindicar el uso correcto del español, incluso tiene su propia APP "Escribir bien es de guapas", en la que se tratan varios puntos sobre lenguaje y ortografía pero siempre con humor.

Además de esto, es común verla en sus redes haciendo campaña en pro de la donación de cabello para hacer pelucas para pacientes con cáncer, una iniciativa a la que muchas se han unido en imitación de la vecina.

Sin embargo, esta joven que vive en el anonimato siempre ha dejado claro que ella no es ninguna influencer, aunque sí que lo es, estemos claros. 

Resumen


En resumen, un influencer es alguien que tiene la capacidad de influir en las decisiones de los demás, sus reviews u opiniones sobre productos o servicios sirven para que muchos decidan si comprarlos o no. 

No todo el mundo es infuencer (tal como se aplica el término hoy día), aunque lo quieran aparentar. Pero puedes hacerte pasar por uno de ellos haciendo lo que te comenté en el post.

Cuéntame ¿a qué crees que se deba que hoy todo el mundo quiera ser influencer? ¿Qué características debe tener uno verdadero?

¿Qué es el email marketing y por qué usarlo? (+ Infografía)

Lenis Querales Blanco
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Hoy, son muchos los blogueros, pequeñas, medianas y grandes empresas,  que han apostado por el email marketing para mantener contacto con la comunidad que le sigue o sus clientes actuales y potenciales, todo con el fin de aumentar las visitas a su sitio, promocionar sus productos o servicios y obviamente aumentar sus ventas.

Pero ¿por qué elegir esta estrategia? En este post veremos seis (6) razones para ello, pero antes definamos en pocas y sencillas palabras de qué trata. 

¿Qué es el email marketing?



El email marketing es una estrategia que se usa para enviar mensajes comerciales y mantener contacto vía correo electrónico con un grupo de personas que voluntariamente han aceptado recibirla. 

"Normalmente implica utilizar un correo para enviar anuncios, peticiones de negocios, solicitar ventas o donaciones, y está principalmente orientado a crear lealtad, confianza, o concienciación de marca" (Wikipedia)


Sin embargo, es mucho más que sencillamente enviar correos a toda nuestra lista de suscriptores.

Implica diseñar una estrategia que permita conseguir suscriptores, hacer pruebas, seleccionar día y hora de envío, segmentar a nuestra audiencia, diseñar los correos de tal manera que sean atractivos, medir y analizar resultados, tomar decisiones y definir nuevas estrategias. 


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Razones para usar el email marketing


Veamos seis (6) razones que te motivarán a usar el email marketing en tu estrategia. 

#1 Crear comunidad

Generalmente cuando alguien decide suscribirse a la lista de alguna web o de una marca es para mantenerse al día con las actualizaciones del sitio, recibir promociones y ofertas, o para enterarse antes que los demás de las novedades. 

A través del email marketing puedes consentir a tus seguidores y crear un vínculo con ellos. Puedes crear campañas que permitan conocerte mejor y también en las que tu procures conocerlos a ellos. Al escribirles regularmente (sin abusar) tus seguidores se irán fidelizando.

#2 Promocionar tus productos y aumentar tus ventas

Una de las principales razones para enviar campañas por email es informar a nuestros clientes/suscriptores del lanzamiento de nuevos productos, para dar a conocer nuestros servicios o para dirigirlos a nuestra web. 

Todo esto se traduce en las posibilidades de que aumente la tasa de conversión. Además, si incluimos cupones de descuento por usar la llamada a la acción que incluyamos, las posibilidades de vender se multiplican.

#3 Es económico y ecológico

Elegir esta estrategia te permitirá ahorrar dinero pues es más económico que cualquier otro tipo de publicidad

Solo tienes que seleccionar una herramienta, pagar el plan de suscripción y enviar. Ahorrarás dinero que en otro caso invertirías en papel, tinta, sobres, sellos postales... Además, esto supone un menor impacto ambiental.

#4 Es rápido

Enviar tu boletín o promociones por email es mucho más rápido que hacerlo por otro medio, por ejemplo el correo tradicional. Basta con hacer clic en el botón enviar para que nuestros suscriptores lo reciban en su bandeja.

#5 Puedes segmentar a tu audiencia

Al segmentar a nuestros suscriptores podemos enviarles precisamente lo que necesitan, lo que quieran leer

¿Por qué esto es ventajoso? Fácil, si me envías información sobre lo que me gusta hay más posibilidades de que lea tu post, quiera conocer tu producto o servicio y termine comprando. 

Otra ventaja de tener nuestra lista segmentada es que la cantidad de correos que recibirán nuestros seguidores de nuestra parte disminuirá, y así no se cansarán de nosotros ni creerán que les estamos enviando spam.

#6 Puedes medir los resultados

Las herramientas de email marketing, tienen entre sus opciones la posibilidad de acceder a estadísticas y monitorear en tiempo real datos sobre nuestra campaña

Podemos saber cuantas y cuáles personas abrieron el correo o cuantas hicieron clic en el enlace o llamada a la acción, entre otros aspectos.

Entonces, si quieres tener un mayor contacto con tu audiencia, si quieres promocionar tus productos o servicios, si quieres vender más gastando menos, comienza a emplear el email marketing, hay razones de peso para ello. En la siguiente infografía las resumo. 

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¿Qué otras ventajas consideras tiene esta estrategia? ¿Qué resultados has tenido al usarla? 

Embudo de marketing y ventas para principiantes

Lenis Querales Blanco


Cuándo escuchas/lees la palabra embudo ¿en qué piensas? Tu respuesta va a depender en parte de quién eres, a qué te dedicas o cuáles son tus intereses.

En este caso en particular me refiero al embudo de marketing o funnel de marketing. Si no tienes idea de qué es, o para qué sirve, este post es para ti.



¿Embudo de marketing?

En palabras sencillas, se llama Embudo de Marketing al proceso que permite que un cliente se entere  que existe tu negocio o producto hasta que llegue a comprarlo. Es decir, son los pasos que sigue un cliente hasta llegar a la conversión.

¿Por qué un embudo?

Supongamos que quieres llenar una botella con algún líquido y no quieres que se derrame absolutamente nada ¿qué haces? a menos que tengas un pulso perfecto o casi perfecto, lo más probable es que utilices un embudo para asegurarte de que todo el contenido entre en la botella.

De la misma manera, utilizar un embudo en marketing ayudará a no perder posibles clientes, y por ende ventas.


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Pasos 

Un embudo de marketing básico se componer de 5 pasos. Para irlos explicando pensemos en un ejemplo: vendes franelas con diseños personalizados. 

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Paso #1 Atracción o conciencia 

Esta fase se enfoca en darte a conocer para comenzar a atraer clientes. Quieres que la gente sepa que existes. 

¿Qué puedes usar? Si, justo eso que estás pensando, un blog, tus redes sociales, notas de prensa, publicidad boca a boca,… En resumen, aquellos medios que te ayuden a promocionar tu producto o servicio. 

Paso #2 Interés 

Una vez que las personas saben que existes ha llegado el momento de captar el interés de tus posibles clientes

Para esto, puedes comenzar por ofrecer en tu blog y redes, contenido de calidad y que llame la atención. Dale razones al interesado en una franela para que te elija a ti y no a tu competencia

Paso #3 Deseo 

Ya has desarrollado el interés, ahora es el turno de hacer que el posible cliente desee tus diseños. Explica por qué tus franelas son las mejores, qué tipo de materiales usas y así por el estilo. 

Genera ganas, curiosidad, anhelo. Este paso es fundamental pues es el que se realiza previo a la conversión. 

Hazle la cosa fácil a tu futuro comprador, incluye en tu web el famoso carrito de compras o cesta y una plataforma de pago electrónico. 

Paso 4 Venta 

El paso más anhelado y al que no llega todo el mundo (lamentablemente). Es el momento en el que el posible cliente se convierte en Cliente con todas las de la ley. 

Acabas de generar una conversión, acaban de elegir tus diseños. Pero recuerda que para llegar aquí debes trabajar muy bien los pasos previos del embudo. 

Paso 5 Fidelización 

Podemos también llamarlo retención, pues eso es lo que se busca, retener a los clientes. Una vez que te han comprado, el objetivo es que esa persona te siga escogiendo a ti por encima de los demás, que vuelva a escoger tus diseño. 

Envía a su correo (sin abusar) tus promociones, ofertas y novedades. En fechas especiales envíale algún detalle (físico o digital), en pocas palabras: consiéntelo. 


Obviamente, no todo el que te conoce se convierte en un cliente, es decir, no todo el mundo llegará al final del embudo, de ahí que si quieres obtener la mayor cantidad de conversiones debes crear un buen plan de marketing, diseñar buenas estrategias para cada paso y especialmente aportar razones para que tus clientes vean que tú y tus servicios o productos son únicos.

¿Has puesto en práctica tu embudo? ¿Cual es tu estrategia para generar conversiones?


Los 12 mejores posts que leí en 2017

Lenis Querales Blanco
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Imagen: Social media, de Shutterstock


Este año (al igual que el pasado) he tenido el privilegio de leer una cantidad que no preciso de posts en diversos blogs hispanos. Pero de todos estos unos 12 se convirtieron en mis favoritos.

¿Las razones? el buen contenido que tratan, la sencillez y claridad con la que abordan los temas, el lenguaje que utilizan y los blogueros que están detrás de ellos.





Ahora, sin más preambulos te presento los mejores 12 posts que leí en este 2017.


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#1  Venga en serio… ¿en qué eres bueno de verdad?

David Crespo escribió en el blog de Ensalza (un blog al que descubrí hace poco, y ya está en mis favoritos), el mejor post que leí este año.

En él, David nos habla (palabras textuales) sobre los expertos en todo, y sobre lo poco convincente que resulta eso para tu cliente.

¿Qué por qué me gustó este post? Simple, porque me gusta cuando se dice la verdad, y cuando en un artículo se intenta bajar de la nube en la que andan a un poco de gurús que de pronto se soltaron.
En un resumen de lo mejor del año no puede faltar algo escrito por Ana Mata, de hecho en el resumen de 2016 estaban dos de sus posts (supongo que este año la leí menos o en algo fallamos porque solo aparece uno).

En este caso, el elegido destaca la importancia de no dejarnos llevar por las fórmulas mágicas que supuestamente a todo el mundo le funciona, sino más bien conocer a nuestros clientes o público objetivo y persuadirlos ¿cómo? no te lo diré yo, más bien ve al blog y conoce "técnicas de persuasión que puedes aplicar para aumentar tus conversiones".

¿Sigues pensando que la única manera de conseguir suscriptores en tu blog es con las odiosas e insoportables popups? Entonces, deberías salir un momento a conocer el mundo.

Carlos Miñana escribió un post interesantísimo donde explica lo que hizo  para ganar suscriptores de calidad, es decir, “aquel que se suscribe a tu Newsletter porque realmente le gusta tu contenido, como lo cuentas y tus experiencias. Además, al haberle cautivado por medio de tus experiencias, este suscriptor, con toda probabilidad será activo”.

Por cierto, en Una experiencia 2.0 escribí sobre suscriptores, precisamente con la ayuda de Carlos y otros tres reconocidos blogueros hispanos, el resultado es Lo que debes y no debes hacer para ganar suscriptores

Un día cualquiera te tropiezas con un post con un título como el de arriba y te preparas para leer por enésima vez la misma información. Eso pensé cuando vi el post que Blogsterapp promocionaba en Twitter. Pero al ver quien lo había escrito pensé que había algo más, que una sorpresa me esperaba.

Y pues, así fue. La gran diferencia es que la opción para comprimir imágenes es nada más y nada menos que Telegram. Si, Telegram. Quizás te sorprendes tanto como yo. Pero cuando te das cuenta de que ese post lo escribió Gastre, terminas por entenderlo todo.

Susana Pavon creó, no cualquier guía, sino LA GUÍA, para aprender a usar Google Search Console.

Aunque va dirigida especialmente a principiantes considero que todo el que ande en este mundo debería leerla y tenerla a mano para valorar y mejorar el rendimiento de su sitio web.

Carolina Vargas (otro de mis descubrimientos de este año) escribió sobre la importancia de los comentarios para un blog.

Específicamente, el artículo se enfoca en cómo atraer visitas a nuestro blog valiendonos de los comentarios y para ello es vital comentar en otros sitios. Pero ¿cómo deben ser nuestros comentarios? ¿basta con un "buen post"? lee lo que eascribió Carolina y conocerás las respuestas a estas preguntas.

Google es mucho más que un buscador, eso lo sabemos todos, pero ¿sabemos exactamente todo lo que nos ofrece este gigante?

María Valeria ha recopilado unas 67 herramientas y productos de Google que ofrecen "funcionalidades sumamente útiles".

¿Por qué deberíamos preocuparnos por aumentar la autoridad de dominio (DA) de nuestro sitio? ¿Cómo podemos aumentarla?

En Yo Blogueo, Carmen Ferreira nos cuenta  6 pasos que debemos dar para lograrlo. Un artículo sencillo de leer pero muy útil.  

Dicen las chicas de Oink My God que "muchos bloggers dedica un 95% del tiempo en escribir un artículo y maquetarlo y un 5% en promocionarlo" y esto señoras y señores es un error garrafal.

Por esto estas mismas chicas han creado un post bien detallado con unas 21 tareas que hay que hacer después de publicar un post. Les confieso: he seguido las sugerencias y las cosas en mi blog han marchado mejor.

A casi todo el mundo nos encanta usar emojis, stickers y gifs. Por lo menos en Twitter muchos amamos la presencia de estos para conmunicar ideas en los tuits.

Pero ¿qué ventajas tiene su uso en el marketing? Es este post escrito por Jonatan Botello en el blog de Semrush, hay unas cinco de ellas.

Cuando comienzas un blog, nadie te lee. Puede que tu mamá lo haga por consideración (o puede que no). Por eso quizás piensas que lo mejor es abandonarlo sin siquiera llegar a un año.

Pero animo, aunque nadie te lea hay razones para seguir escribiendo, y Manolo Rodríguez nos habla de unas 10. Sin duda, un post recomendado para todos, pero especialmente para los que apenas comienzan en esto de los blogs.

Como docente no puedo menos que aplaudir este interesante post escrito por Sonia Duro en el blog de Semrush

En él, se explica de forma directa y sencilla el concepto de alfabetización digital y porqué esta debe desarrollarse en los niños, los adultos y las empresas. ¡Imperdible!


Hasta aquí la lista, ojalá puedas tomarte un rato para leer las entradas y así puedas disfrutar y aprender tanto como yo lo he hecho.

Cuentame, ¿leíste alguno de estos 12 posts? ¿Cuáles fueron tus favoritos? 

 

¿Qué es el Buzz Marketing?

Lenis Querales Blanco
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¿Alguna vez has comprado un producto, visto una película, visitado un restaurante, leído un libro, porque otras personas te lo recomendaron?

Yo se que sí, a mi también me ha pasado. Por ejemplo, terminé viendo "Misión rescate" por recomendación de amigos y al final la película me pareció terrible, aunque me digan lo contrario.

Lo cierto es que todos nos hemos dejado influenciar por la opinión de otros y hasta hemos sido nosotros los influenciadores.

¿Sabías que esta estrategia tiene nombre y apellido? Pues si, y se llama Buzz marketing.

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Quizás cuando viste la palabra buzz automáticamente pensaste en el zumbido de las abejas o en algo que se propaga o hace ruido.

Teniendo esto como base, el Buzz Marketing es una estrategia de marketing viral que en lenguaje coloquial podemos llamar el marketing "boca a boca" o "boca a oreja". Es decir, se centra en promover una campaña o producto, ya sea a través de conversaciones entre familiares y amigos de los consumidores o en las redes sociales.

¿En qué consiste?


Básicamente en dos cosas. 

1.  Las marcas buscan o contratan personas que prueban su producto o servicio, posteriormente estas personas comparten su experiencia y lo recomiendan entre sus círculos y seguidores.


Generalmente, las marcas contratan influenciadores para esta tarea pues tienen gran cantidad de seguidores, su reputación es altísima y mucha gente les cree. Por ejemplo, ¿has visto como muchos sitios web hoy día tienen en su página principal una sección de testimonios donde los "famosos" cuentan lo bien que les ha ido con el producto y porqué lo recomiendan? Pues justo de eso se trata el buzz marketing.

Otro ejemplo bastante común es lo que están haciendo algunas editoriales. Estas entregan ejemplares gratuitos de sus nuevos libros (antes de su lanzamiento), a booktubers o blogueros literarios, para que estos los lean y los recomienden. ¿el resultado? muchos lectores están ansiosos de que se publique el libro pues su bloguero favorito se lo recomendó.

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Sin embargo, otros apuestan por personas comunes y corrientes (no estoy diciendo que los influencers no lo sean) para que promocionen los productos entre sus familiares y amigos. Claro está a quien se contrate depende del tipo de producto y el público al que va dirigido.

2.  Muchas veces la marcas se valen de videos para sus campañas de buzz marketing. Pero no se trata de cualquier video, sino de aquellos creados especialmente para la campaña y que son impactantes, cómicos, polémicos, diferentes. Estas características hacen que se viralice en todas las redes. Además, comúnmente lo acompañan con un hashtag y tratan de que este llegue a ser trending topic.


¿Qué buscan las marcas?


Cuando una marca apuesta por el buzz marketing espera por lo menos estas cosas:

- Que se genere conversación, es decir que se hable de ella y su producto 

- Propagar su mensaje entre los potenciales consumidores

- Posicionar un producto

- Influir en las personas para que compren el producto y así aumentar sus ventas

- Aumentar el tráfico online hacia su sitio

- Aumentar su popularidad gracias a las menciones en redes sociales

Etapas


Una campaña de buzz marketing requiere planificación y un buen diseño, básicamente deben seguirse o cumplirse estas etapas:

1. Definir el quien, dónde, cómo y cuando

En la primera etapa debe definirse quien es el público objetivo, dónde se les encuentra, es decir, en qué redes se mueven, cómo propagar el mensaje, a través de que medios hacerlo y seleccionar los mejores horarios para hacer las promociones (se supone que los mejores horarios son aquellos en los que el publico objetivo está conectado). 

En esta etapa no solo se piensa en la audiencia sino también en los influenciadores, es decir, en quienes propagarán el mensaje. Se les elige tomando en cuenta el número de seguidores que tiene en las redes sociales, el número de visitas y autoridad de su sitio web, el tipo de público que le sigue, entre otros aspectos que la marca determine importantes.

2. Crear el contenido

Elaborar el recurso que se usará para la campaña. Por lo general se trata de videos que apelan a las emociones y los sentimientos o que tienen una especie de mensaje oculto o secreto. Si quieres ver ejemplos de excelentes campañas puedes ir a este artículo publicado en Antevenio. 

3. Teaser

En esta fase se entrega el producto para que sea probado por quienes más tarde lo recomendarán o se van revelando pequeños detalles de la campaña como fragmentos de video que creen curiosidad y que mantengan a la audiencia atenta a la presentación definitiva para descubrir de qué se trata. Generalmente en esta fase no se devela el nombre de la marca o de quien está detrás de la campaña.

4. Revelación

Esta etapa marca el momento en el qué se revela completamente la campaña y quien está detrás. La revelación va de la mano con la siguiente et.

5. Amplificación o Explosión 

Empiezan a rodar por las redes las recomendaciones y se busca viralizar el contenido y en consecuencia generar que se hable del producto por todas partes

En esta etapa se pretende llegar a la totalidad del mercado (de ser posible), recurriendo para ello a diferentes técnicas de comunicación, a menudo se intenta que los medios de comunicación convencionales (radio, prensa y televisión) se hagan eco de la campaña y contribuyan a su viralización. Acá se pueden usar desde notas de prensa hasta banners para sitios web. En definitiva se usan medios online y offline

6. Analizar, medir resultados

A diferencia de una publicidad en televisión en la que es difícil saber en realidad cuantas personas fueron alcanzadas. Las campañas de buzz marketing son medibles, esto es, a través de plataformas especificas se puede analizar el impacto de la misma, saber a cuantas personas llegó el mensaje, y en qué parte del mundo se encuentran, cuantos se interesaron en ella y lo demostraron entrando al enlace, entre otras métricas.

¿Cómo tener éxito?


- Haz una buena investigación o análisis de mercado.

- Busca a verdaderos influenciadores, con un  buen número de seguidores y cuya reputación online sea respetable.

- Crea recursos de calidad, y que se diferencien del resto.

- Juega con la curiosidad. Crea expectación antes de lanzar la campaña completa. 

- Haz una campaña multicanal. Es decir, usa varias redes sociales y medios. 

- Responde las dudas que puedan tener los posibles compradores.

- Sé realista con el producto que promocionas. Considero que este es el factor más importante. Asegúrate de que el producto sea tan bueno como el video o la publicidad. Si no lo es, lo más seguro es que la campaña tenga el efecto contrario al esperado, quienes lo compren o adquieran multiplicarán quejas e inconformidades que en ocasiones si no se cuenta con una buena gestión de redes puede salirse de tus manos y el ruido o zumbido que se genere más que beneficiarte te perjudicará. 


En fin el buzz marketing o marketing boca a boca, no es nada nuevo, hace mucho que se usa en la vida cotidiana, sin embargo, con el auge de las redes sociales y el video (gracias a YouTube) esta técnica está repuntando y generando excelentes resultados a las marcas, a los propagadores (influenciadores) y a los compradores. 

Ahora dime ¿qué prefieres?  ¿que una marca te diga "compra este producto que es lo mejor" o que un amigo o conocido te cuente "probé este producto y está muy bien, te lo recomiendo"? ¿Qué crees que tiene mejores resultados? ¿A ti si te gustó Misión rescate?


*Post patrocinado*

Cómo hacer y publicar tu propio Podcast

Lenis Querales Blanco
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La forma como las personas consumimos contenido hoy día, ha ido cambiando, y va mucho más allá de leer un texto, de hecho la mayoría de las personas prefieren formatos diferentes, entre los que destacan los videos y los podcasts


Todo el mundo sabe qué es un video, pero no todos saben qué es un podcast, qué beneficios reporta ni cómo pueden crear y publicar uno. Pero todo eso te lo comento a continuación. 



¿Qué es un podcast?


El término Podcast deriva de la unión de las palabras iPod (reproductor de audio digital portátil diseñado y comercializado por Apple ) y broadcast (transmisión de datos que son recibidos por todos los dispositivos en una red).

iPOD + broadCAST = PODCAST


Un Podcast es un archivo de audio digital, el cual se puede escuchar y descargar desde internet, además permite que las personas se suscriban para recibir de manera automática cada nuevo episodio publicado.


¿Por qué hacer un podcast?


Quizás te preguntes las razones por las que deberías usar el Podcast. Pues por lo menos por estas 5 razones:

1. Grabar y publicar un podscast es más económico que otros formatos. 

2. Tus suscriptores pueden escucharlos mientras realizan otras actividades cotidianas. 

3. Los interesados en escucharlo pueden acceder a él en cualquier momento gracias a que está disponible en internet. A diferencia de un programa de radio tradicional que tiene una hora fija de transmisión, un podcast puede ser escuchado a la hora que la persona decida

4. Desde el punto de vista de la promoción de la marca personal crear tu canal de podcast y publicar nuevos episodios regularmente, te dará cierto nivel de popularidad y te distinguirá del resto, hasta puedes convertirte en un referente en tu sector. Recuerda que son más populares los blogs y los canales de Youtube que los Podcasts, de ahí que si te lanzas a ellos te diferencias de los demás.


5. Te ayuda a aumentar visitas a tu sitio web y las conversiones, para ello no olvides hacer buen uso de las keywords e incluir llamadas a la acción (call to action)

¿Cómo hacer tu propio podcast?


Hay una serie de pasos básicos que debes seguir al momento de crear un podcast, ahora te detallo cada uno:

1. Elige un tema

Obviamente, todo parte por tener un tema del cual hablar. Claro, debes conocer el tema, nada de andar contando datos poco fiables e inexactos. También tienes la opción de entrevistar a algún experto en el contenido que abordarás.

2. Prepara el guion

Antes de comenzar a grabar es importante que hayas preparado un guión con el contenido de tu Podcast. Incluye una introducción, desarrollo y cierre e indica o apunta la duración de cada sección. 

Por cierto, es recomendable que tu podcast no dure más de 20 minutos, dificilmente alguien podrá escucharte durante más tiempo. 

3. Reúne los equipos necesarios

No necesitas equipos costosos de grabación, sino básicamente un micrófono y un computador. También, debes contar con un software de grabación y edición, por ejemplo Audacity (es gratis).

4. Graba 

Escoge un buen ambiente para realizar la grabación, minimiza la presencia de factores que puedan interferir en el resultado. Usa un tono y volumen de voz adecuado, no hables tan bajo que no se escuche ni tan alto que quienes te escuchen crean que les estás gritando.

5. Edita

Una vez hayas grabado tu podcast llega el momento de la edición: puedes agregar música y efectos de sonido. Como mencioné en el punto 3 puedes usar Audacity o cualquier otro software de edición de audio. Al estar listo exporta el audio a formato mp3.

6. Publícalo

Sube el podcast a alguna herramienta de almacenamiento de podcasts, te recomiendo ivoox, aunque hay otras opciones. Cuando subas tu audio recuerda colocarle un titulo, descripción y etiquetas

En el siguiente video que preparé especialmente para este post te explico paso a paso cómo subir un podcast a ivoox.


El podcast es un medio excelente para llegar a tu público objetivo y fidelizarlo, para enseñar, promocionar tus productos, y mejorar tu reputación online. Además su popularidad va creciendo como la espuma, si te animas a probarlo ya sabes cómo debes hacerlo y publicarlo. 

Ahora cuéntame ¿qué opinas de los podcasts? ¿ya los usas? ¿qué resultados has tenido con ellos? 


Los 5 errores a evitar en una campaña de SEM

Lenis Querales Blanco
SEM-Principales-errores-que-debes-evitar

Publicado: 08/03/17


Este es un post de invitado escrito por Cristina Juan Clos. Periodista y comunicadora especializada en medios digitales. Actualmente redactora de contenidos en IEBS Business School.


Internet ya se ha convertido en la plataforma predilecta para captar clientes y ventas. Es el espacio imprescindible para que las empresas alcancen sus metas de negocio. En la red existen miles de herramientas con las que tener más presencia y visibilidad y Google Adwords ya es la plataforma de publicidad de Internet más utilizada por los profesionales del marketing digital.

Con la gran competencia que existe hoy en día, una campaña de Google Adwords (SEM) debe estar optimizada al máximo, aprovechando muy bien las opciones que ofrece la plataforma, para no perder dinero en vez de ganarlo. Para ello, debes utilizar correctamente todas las herramientas disponibles y, sobre todo, saber que no estás cometiendo errores.


Hoy te traemos los 5 errores más comunes que debes evitar en una campaña de SEM. Pero primero, definamos el concepto.

¿Qué es SEM?


Inicialmente, el concepto SEM se utilizaba como el término que abarcaba tanto el SEO (Search Engine Optimization) como las técnicas de marketing en los motores de búsqueda (SEM - Search Engine Marketing). Con el tiempo, la industria ha acabado por diferenciar el SEO y el SEM entre las técnicas de optimización pagadas (SEM) y las no pagadas (SEO).

De esta manera, SEM (Search Engine Marketing) se entiende como una técnica del marketing digital que tiene el objetivo de aplicar una campaña que consiga aumentar el posicionamiento de un sitio web en los motores de búsqueda mediante métodos de pago y, como resultado, lograr mayor tráfico y aumentar la visibilidad de la marca.

¿Cómo funciona y qué aporta el SEM o Marketing en Buscadores? 


Los anuncios creados con Adwords aparecen en los resultados de los motores de búsqueda, como Google o YouTube, y se pagan cuando un usuario hace clic en el anuncio (CPC - Coste Por Clic)

Google Adwords, aplica un sistema de pujas en el anunciante que más pague por una keyword específica serán los que aparezcan en las primeras posiciones al buscar esa keyword en el motor de búsqueda.

¿Qué nos aporta el SEM? 
  • Resultados inmediatos: Optimizar el posicionamiento en SERP (aparecer en las primeras páginas de los resultados en las búsquedas de los usuarios en los buscadores) y obtener mayor tráfico y visibilidad por la colocación de anuncios.

  • Sostenibilidad: Si realizamos una buena estrategia de Marketing en Buscadores, nuestra página web no debería verse afectada cuando se produzcan cambios en los algoritmos de Google.

  • Análisis ROI: El SEM o Marketing en Buscadores nos aporta facilidades a la hora de calcular el ROI, es decir, la rentabilidad de la inversión.

Errores a evitar en una campaña SEM con Google Adwords 


Ahora que conoces el potencial de aplicar estrategias SEM en marketing, te traemos los 5 errores más comunes en Google Adwords que debes evitar, o te podría costar muy caro:

#1. No definir el objetivo que se pretende alcanzar con Google Adwords 

Antes de lanzar la campaña, es fundamental definir los objetivos que se quieren conseguir en Google Adwords. Para definirlos correctamente, puedes tener estos factores en cuenta:
  • De cuánto presupuesto dispones.
  • Qué quieres conseguir (leads, ventas, etc.).
  • Cuánto tiempo tienes para su optimización.

#2. Olvidar la optimización para Mobile 

Hoy en día la navegación a través del teléfono móvil ya es superior a la que se realiza por ordenador. Optimizar la página de destino de tu campaña para Mobile va a ser clave: que el diseño se adapte al móvil, que las páginas se carguen correctamente, que haya más componentes visuales o que la navegación sea sencilla.

#3. No utilizar correctamente palabras clave negativas 

Te estarás preguntando qué son las palabras clave negativas. En una campaña de Google Adwords se deben incluir las palabras clave a través de las que queremos que aparezcan nuestros anuncios. Por ejemplo, si ofrecemos cursos de pintura en Barcelona, las keywords que constituiremos serán “cursos de pintura en Barcelona”, “talleres de pintura en Barcelona”, “cursos de bellas artes en Barcelona”, o similares.

Ahora pongámonos en el supuesto de que los cursos son de pago. A los usuarios que busquen “cursos de pintura en Barcelona gratis” se les mostrará nuestro anuncio, cosa que no nos interesa. Por ello, la keyword negativa que deberíamos introducir para que el anuncio no se muestre cuando el usuario incluya este término es “gratis”.

Adwords ofrece la ventaja de que las palabras clave negativas se pueden añadir por separado a diferentes campañas o grupos de anuncios.

#4. No incluir llamadas a la acción 

Los anuncios en Adwords deben incitar a los usuarios a completar una acción específica. Una correcta llamada a la acción puede significar la diferencia entre una navegación y una compra. Una llamada a la acción o CTA (Call To Action) puede ser el único aspecto que diferencia un anuncio del otro de la competencia, por lo que incluirlo es fundamental. Un CTA son elementos de persuasión que animan al usuario a hacer clic.

Para realizar llamadas a la acción efectivas en los anuncios de Google Adwords, es de vital importancia que se haga uso de la creatividad y originalidad, ya que el nivel de competencia en Adwords es muy alto, y los textos de los anuncios se suelen asimilar mucho, por lo que un CTA llamativo, puede ser la clave. Aquí te mostramos algunos ejemplos de Call To Actions:

  • Compra ya y ahorra!
  • Oferta especial que expira hoy.
  • Reserva ya o no volverás a ver estos precios
  • ¿Cansado de buscar? Aquí lo tienes
  • Si te gusta la calidad ¡reserva aquí!
  • Eres especial, compra ya, te lo mereces
  • Las 2 últimas plazas son para ti, reserva ya!

#5. No activar las extensiones de anuncios

Entendemos por extensiones de anuncios la información adicional sobre tu empresa que aparece junto a tu anuncio. Incluir esta información es una forma de mejorar el anuncio, al incluir información relevante como el número de teléfono, la ubicación o los enlaces al botón de reserva. 

Google dice que el uso de la extensión de anuncios puede aumentar el porcentaje de clics en un 30%. Por lo que si no la incluyes, es probable que muchos usuarios hagan clic en aquellos anuncios que sí la incluyen. 

Ahora que conoces los principales errores en Google Adwords que pueden hacer que tu campaña SEM no tenga éxito, esperamos que sepas evitarlos y sacarle así el máximo partido y rentabilidad a tus anuncios con Google Adwords.


¿Cómo enviar un correo a mucha gente sin hacer SPAM?

Lenis Querales Blanco
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"...hice una web para una empresa y me pasaron la base de datos de los clientes, quieren que les envíe un correo masivo a todos ellos, pero el problema es que si lo hago llegan a correo no deseado o la carpeta de SPAM, mi pregunta es, hay algún programa o técnica para hacer esto sin que el mensaje sea reconocido como SPAM?"


Esa pregunta que me encontré en un foro de internet, es posiblemente una duda que tienen la mayoría de quienes comienzan en el mundo del marketing online o del blogging. Tienen una lista de personas que voluntariamente aportan su dirección de correo electrónico para recibir actualizaciones, ofertas o newsletters, pero no saben de qué manera enviarlos para no ir a parar a la tan temida carpeta de SPAM o ser considerados como tal por parte de los destinatarios. Por ello, en esta entrada veamos unos cuantos tips al respecto que pueden ser útiles.

¿Cómo enviar correos masivos sin hacer SPAM?


Veamos algunas reglas básicas que  te servirán para pasar los filtros anti-spam y otras cosas que debes hacer para que a tus lectores no les molesten tus correos.

1. Reglas para pasar los filtros anti-pam


-  Envía tu newsletter o boletín únicamente a aquellos que están totalmente de acuerdo con el envío de tus mails, es decir, aquellos que voluntariamente se suscribieron a tu lista de correos. No envíes a diestra y siniestra a cuanto correo encuentres por ahí. 

- Nunca envíes desde tu dirección de correo personal, más bien utiliza una plataforma de envío de correos masivos. Este tipo de plataformas aporta grandes beneficios a tu estrategia pues te permite controlar tu lista de suscriptores y automatizar tus campañas de email marketing: configurando los correos que enviarás: contenido, plantilla, fecha y hora. Y por supuesto, estas herramientas facilitan el envío masivo pues automáticamente es enviado a todos los miembros de tu lista si así lo deseas.

- Al diseñar tu correo no dejes en blanco el campo donde se especifica el remitente

- En la medida de lo posible no incluyas términos como oferta, descuento, gratis, pues son los preferidos por los spammers. 

- Una regla aplicable en todo internet: no abuses de las mayúsculas, porque además de que se considera una falta de respeto pues estás gritando, también puede llegar a parecer que se trata de un correo basura; por esto usa mayúsculas solo donde deban ir. 

- No incluyas archivos adjuntos, en todo caso puedes colocar solo el enlace al mismo. 

- Incluye siempre la opción para que el destinatario, si lo desea, pueda darse de baja de tu lista para no seguir recibiendo tus correos.


2. Evita que a tus lectores les molesten tus correos


- Envía solo una vez a la semana tus correos. Imagina lo fastidioso que es recibir un correo de un mismo producto 3 veces a la semana. A menos que sea la super maravilla, es poco probable que alguien los lea todos, por eso sé precavido en la cantidad de veces que haces llegar tu newsletter o boletín. Te cuento un secreto: hace un mes me suscribí a cierto blog y desde el mismo día de hacerlo recibo a diario un correo del autor, que si bien no me llegan a la carpeta de SPAM los elimino automáticamente, porque es nada más despertarme y ver que ya me llegó el susodicho correo. Nadie quiere que le pase esto ¿verdad?

- Configura muy bien la hora en la que se enviarán tus correos, a nadie le agrada recibir uno a las 3 de la madrugada. 

- Los miembros de tu lista de correos se suscribieron porque les ofreces determinado tipo de contenido, por eso tus correos deben estar relacionados con ese contenido. Si no eres una agencia de viajes ¿qué haces enviando ofertas de hoteles o de cruceros por el caribe?

¿Por qué enviar correos masivos desde una herramienta de email marketing?


Pues por lo menos por unas 5 razones (sé que tu conoces más y si deseas puedes explicarlas en los comentarios)

- Tus correos no serán considerados SPAM. La mejor razón ¿cierto?

- Te aseguras de que todos tus clientes o suscriptores reciban en su correo tus promociones, ofertas o cualquier otra información importante que quieras compartir con ellos sobre tus productos.  

- Tienes acceso a estadísticas, ¿cuántas personas abrieron el correo? ¿cuántas respondieron a la llamada a la acción que contenía el mismo? ¿cuántas te ignoraron? ¿cuáles son los usuarios más interesados en lo que envías?

- Los datos de los destinatarios van protegidos, y cada quien recibirá el correo únicamente con su dirección sin poder ver la de los demás miembros de tu lista. 

- Puedes diseñar correos que incluyan solo texto hasta imágenes, logo de tu sitio/empresa y redes sociales...

Resumiendo la respuesta a la pregunta inicial: si quieres enviar correos masivos y que estos no sean considerados SPAM, debes estar claro primero que no se trata de un correo tradicional, por esa razón lo más recomendable es hacer uso de una plataforma de email marketing. 

Cuéntame ¿Tú qué haces para evitar ir a la carpeta de SPAM? 

*Post patrocinado*

15 canales de YouTube para estar al día con el Marketing Digital

Lenis Querales Blanco




El mundo del Marketing Digital avanza a un ritmo vertiginoso y si no estamos al tanto de este avance podemos quedarnos atrás en lo que a estrategias se refiere y obviamente esto ocasionaría perdidas de posición en el mercado y perdidas económicas.




Por ello, ya seas un emprendedor, una pequeña empresa, una gran multinacional o simplemente un interesado por el tema del marketing, debes estar al día con lo que va emergiendo. Pero ¿cómo hacerlo?

Una clave es ir a YouTube por esto en esta entrada te propongo 15 canales en español que te servirán para no perderte nada sobre el Marketing Digital.


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Embudo de marketing y ventas para principiantes


15 canales de YouTube para estar al día con el Marketing Digital 






#1 InboundCycle

InboundCycle es una academia de inbound marketing para todos aquellos que quieren aprender más sobre esta disciplina y sobre estrategias y técnicas de marketing online.

Semanalmente en el canal se publican vídeos en los que expertos de Inbound Marketing comparten sus conocimientos, trucos y experiencias. 


#2 Vilma Nuñez

¿Quién que se interese por el mundo del marketing digital no conoce a Vilma Nuñez? Su blog es uno de los mejores y más completos en el área. 


Pero Vilma no solo escribe en su blog sino que también tiene su propio canal desde el cual ayuda a potenciar los negocios de marcas y profesionales a través de marketing de contenidos y redes sociales. ¡Un canal más que recomendado!


#3 Hubspot español

HubSpot es la comunidad de Inbound Marketing más grande en el mundo y desde el 2015 tiene su canal en YouTube. Por lo general sus videos son breves pero muy instructivos ¡No te los pierdas!


#4 Luis Villanueva

Luis Villanueva  nos ofrece en su canal (al igual que en su blog), videos relacionados con SEO, Marketing Online, y todo lo relacionado con Internet.


#5 Marketing Digital y Redes Sociales 

Marketing Digital y Redes Sociales es el canal de Rodrigo Hernandez, asesor, autor y conferencista en Marketing Digital (Inbound Marketing).

Tal como lo indica el nombre del canal, nos ofrece videos sobre marketing, redes sociales, tutoriales, y otros temas interesantes para emprendedores y Pymes.


#6 Juan Merodio

Juan Merodio es uno de los principales expertos en España en Marketing Digital y Redes Sociales, y esa ya es una razón de peso para visitar y suscribirse a su canal en el cual abundan los videos sobre Marketing 2.0.


#7 Miguel Florido

Miguel Florido es el creador de Marketing and Web, uno de los mejores blogs de los que actualmente se escriben en español y en su canal de YouTube brinda formación gratuita y online sobre Marketing y Social Media.

#8 RomuTV

En el canal de Romuald Fons veremos videos sobre diversos temas relacionados con el marketing digital.

Romuald nos habla sobre estrategias de posicionamiento web, SEO  y muestra casos prácticos y reales de como poder obtener ingresos pasivos a través de internet.


#9 Laura Ribas

Laura Ribas es empresaria y consultora de marketing y ventas y por eso en su canal nos habla de Marketing, estrategia online e inspiración para comenzar y triunfar con un negocio.

¿Su propósito? Ayudarte a prosperar en tu empresa para que tengas la vida que deseas.


#10 Luis R. Silva

Luis Silva incluye en su canal videos para dueños de negocios y micro-empresarios sobre psicología del consumidor, marketing, ventas e internet.


Joan Boluda es consultor de marketing online y en su canal nos guía a mejorar nuestros rankings, incrementar las visitas y tener mejores resultados.


#12 Gaby Castellanos

Gaby Castellanos es súper conocida en el mundo del marketing digital hispano, en el que destaca particularmente por su estilo y sinceridad al hablar.

Si bien en su canal hace más de un año que no se publica contenido nuevo, todos los vídeos que incluye son muy instructivos.

#13 Revista Merca2.0

Merca2.0 es el medio sobre mercadotecnia y publicidad más grande en idioma español y también tiene su canal en Youtube.

Frecuentemente se publican videos, que corresponden en su mayoría a noticias sobre marketing, por lo que si lo sigues te mantendrás al día con lo nuevo.


#14 Marketing sin mentiras

En Marketing sin mentiras brindan entrenamiento gratuito a través de videotutoriales sobre marketing en internet, negocios online, email marketing, video marketing, creación de infoproductos y otros temas relacionados.


#15 Posonty 

Posonty es el canal de Christian Gallegos, donde podemos ver videos sobre lo que debemos hacer para ser emprendedores exitosos.

Entre los temas de los videos están: vender por Amazon, crear tiendas online y posicionarlas en Google. 

¿Qué te parecen los canales mencionados? ¿Recomiendas otro?